Il 64% della popolazione altoatesina non frequenta o frequenta raramente le biblioteche, mentre il 36% le utilizza almeno occasionalmente.

Tra gli utenti, il livello di soddisfazione è molto elevato. Il prestito di libri e media è l’utilizzo principale, mentre tra i non utenti prevalgono motivi legati a mancanza di tempo o preferenza per le offerte digitali.

Per incentivare la frequentazione, si segnalano soprattutto la richiesta di orari più flessibili e un’offerta digitale ampliata. Per il nuovo Polo Bibliotecario di Bolzano emergono aspettative legate ad accessibilità e spazi di comunità.